Робот-пылесос Samsung VR20M7070

Irishka S.

Достоинства: Если мебель старая, все на высоких ножках (от 10 см) или комната квадратная, без угловатой мебели, то этот робот – это хороший вариант.

Недостатки: Портит мебель

Бомбит мебель! Подумайте прежде, чем купить!

В гарантийном сервисном центре Samsung эти удары назвали «препятствия определяются контактным способом». Если робот-пылесос едет на мебель по центру, он ее видит, замедляется и аккуратно прижимается к мебели. Если мебель сбоку, он на скорости бьется в мебель. Речь о тумбочках, ножке кровати, толстых ножках стола, U-образной ноге стола, плинтус в местах, где комната выпуклая (стулья всегда убираю). Естественно, мебель испортится от ряда повторяющихся ударов, однако в сервисном центре так не считают.

Я въехала в новую квартиру, постепенно добавлялась мебель. Сперва ножки нового стола на кухне – была стерта поверхность на высоте робота-пылесоса, после замазывания я либо обклеивала бумагой ножки, чтобы смягчить удар, а если хотела поскорее - пылесосила кое-где в ручном режиме, как на пульте управления. Когда мебель заехала в комнату, я под звуки новых ударов повезла робот-пылесос в сервисный центр, думала, проблема с боковыми датчиками. Но нет – это нормальное поведение робота-пылесоса. Разочарована – Samsung, что ж вы в рекламе не показываете «контактный способ» с мебелью? Теперь надо или искать нормальную модель или придумывать защиту для мебели.

Если мебель старая, все на высоких ножках (от 10 см) или комната квадратная, без угловатой мебели, то этот робот – это хороший вариант. В остальных случаях – прежде, чем купить, подумайте, что выбираете – робот-пылесос или мебель. Очень хотелось бы, чтобы компания Samsung занялась исправлением косяков в программном обеспечении, а не преподносила это как нормальное поведение робота.

Прикрепляю ответ гарантийного сервиса.
В качестве примера прикрепляю фото с дефектами на ножке кровати, с которой робот-пылесос «контактировал» около 5 месяцев.

Юлия Г.

Достоинства: Очень удобно, 2 кота в доме

Назвали, Максим. Очень своенравный парень, иногда ленится. Приезжает на базу, постоит и снова едет. У нас третий год уже, как член семьи. Мы привыкли к его выходкам

Татьяна К.

Достоинства: Обслуживание продавцов на высшем уровне

Недостатки: Недостатков не заметила

Отличный помощник. Умный. Убирает на 5.

Максим Баранов

Достоинства: В принципе неплохо убирает да и навигация норм, очень редко застревал

Недостатки: Проработал почти 3 года, аккумулятор постепенно сдох - новый стоит 14’000 руб.... обычный - литиевый, без контроллеров и прочего, на 3000 mA ... в 2021 году.... как будто эти супер аккумуляторы только появились и не стоят в любой китайской побрякушке - очень стоит задуматься при покупке - что придётся в год тратить по 100 долларов на щетку и Аккум...

M

Достоинства: Качественно убирает.

Недостатки: Он тупой, очень тупой. Долбится в препятствия и иногда по нескольку раз в одну точку. Попортил ударами углы у мебели. Пытается залезть на плинтуса и несколько раз на них зависал. Неплохо бы сделать галочку в настройках, что в квартире нет порогов и не нужно пытаться никуда лезть. Неудачно сделана база, здоровенный блок питания пришлось клеить на нее на скотч сверху, его некуда девать!!! Заодно блок питания ее утяжелил и пылесос ее не двигает. После года работы побывал в негарантийном ремонте - замена двигателя.

Не советую, это плохой пылесос. Пылесос от Самсунга никогда больше не куплю.

Александр Б.

Достоинства: Название и вид

Недостатки: Цена

Люди кто покупает робот пылесос за такие деньги? Вы адэкватные? Он тупой и глючный. Купите 3 пылесоса китайца за 10 т.р и они отраьотают Не хуже:))

Александр Н.

Достоинства: Нету

Недостатки: Постоянно загорается ошибка с05 ни разу не завершил уборку до конца

Ужасный товар постоянно выскакивает ошибка и ничего не помогает в следствие чего ни одна уборка не завершена до конца

Ильин Радик

Достоинства: Убирается неплохо, приносит полный контейнер пыли

Недостатки: Стал шуметь, приложение ну прям так себе и подключение постоянно с пылесосом теряется, ободрал себе всю крышку, так как он тупой и не понимает, что едет на препятствие.

Сперва он был довольно тупой и его обновлениями довели до состояния "приемлемой уборки". А через год из щетки выпала резинка, вернул ее на место и пылесос стал шуметь во время уборки. ОЧЕНЬ громко. Дальше стало еще хуже, смазывание резинки ничего не дало, точнее эффект временный. Больше покупать пылесосы Samsung не планируем и Вам не советую.

Ольга Здор

Достоинства: До того момента, когда появились проблемы в работе пылесоса, меня в нём всё устраивало. Нарадоваться не могла на такого помощника. Если бы писала отзыв до февраля( когда он сломался), смело бы поставила 5 звёзд.

Недостатки: Через 10 месяцев сломался и ни один мастер не может определить, что с ним. Всё что можно было заменить в пылесосе, всё заменили, но он всё равно не работает.

Купила данную модель пылесоса в апреле 2019 года. А уже в феврале 2020 появились проблемы: пылесос стал плохо заряжаться и быстро разряжаться, мог вообще вырубиться в какой-то из комнат, так и не дойдя до базы( раньше такого не наблюдалось, всегда из любой точки квартиры возвращался на зарядку). Отвезла его в фирменный сервисный центр, поменяли батарею и плату управления. Забрала домой, проработал несколько дней и опять появились те же самые проблемы. Снова отвезла в сервис, на этот раз провели ремонт выключателя питания( решили, что проблема в нём). Привезла моего "роботяшку" домой, проработал 2-3 дня, и помимо прежних проблем, стал ещё выдавать ошибку: неисправность шлейфа колеса. Отвезла пылесос в третий раз, отремонтировали шлейф, а по поводу других проблем, мастер развёл руками и сказал:" Ну, я не знаю, что с ним делать, всё, что можно было в нём поменять, я поменял". И это было озвучено за день до окончания годовой гарантии. Потом мы всей семьёй были вынуждены уехать из города на длительный срок. Когда вернулись, пылесос как ни странно зарядился, честно отработал аж целых 4 дня, встал на зарядку вечером, а утром "умер". Повезла я его в другой сервисный центр. Там мастер долго его тестировал, решил, что проблема в передаче импульса, заказали деталь, поменяли, снова долго тестировали. В итоге вернули мне мой аппарат со словами: " К сожалению, он ремонту не подлежит. Вышла из строя плата( плата?????, её же заменили ещё в первый раз). Менять её не рентабельно, т. к. стоит она 25-27 т. р. при стоимости самого пылесоса 35-39 т. р." Вот такие вот дела... Забрала я своего Самсона и поехала домой не солоно хлебавши... Не знаю в чём дело, может просто мне не повезло и именно мне попался такой аппарат...

Алексей Г.

Достоинства: хорошая мощность всасывания

Недостатки: поиск базы в темноте, маленький контейнер для мусора
UPD2019: использую год. Ну реально очень тупое устройство. Базу не находит в 70% случаев. Иногда может проехать недалеко от базы, не увидеть её и укатить в соседнюю комнату. Там разрядиться и потухнуть. Не советую к покупке!
UPD2020: работает он у меня теперь только по кухне. За её пределы и не выпускаю. Кухню хорошо убирает. А если выезжает из неё - жди когда заблудится и неси его на базу. Других вариантов почти не случается.

купил его всего три дня назад, и возможно не всё о нем ещё знаю, поэтому отнеситесь как к первым впечатлениям:
1. Оставили на автоматическую уборку в темноте, сами уехали, через часа полтора пришло уведомление на телефон что ищет базу для подзарядки. Ещё через пол-часа - уведомление - базу не нашел, отключился. Грешу либо на камеру, которой в темноте трудно строить карту, либо на то, что ещё не "обжился" в квартире. На следующий день отнес его в кухню, и нажал кнопку "зарядка" - он немного попылесосил на кухне (зачем?) и поехал на базу. При этом нашел её прям на "ура".
2. предметы видит не очень хорошо. Наехал на сушилку с одеждой, и не затормозил, а как танк на неё начал давить и в итоге она сложилась и завалилась вместе с одеждой.
3. нет какого-то дежурного режима с минимальной тратой энергии. Даже когда заряжен на 100% на экране всю ночь горит вся индикация + надпись FULL, понятно что это 2 ватта в час, но зачем? Интуитивно хочется вытащить базу из розетки, тогда он сразу "засыпает", а точнее просто отключается и не реагирует на управление с мобильника.
4. Контейнер для мусора, он состоит из основного контейнера, и маленького "циклонного", так вот из последнего сложновато вытряхивать остатки скопившихся волос и т.д., там сложная форма и они цепляются. Думаю буду большим братом пылесосить его иногда.
5. Уж раз пошла традиция про кошаков писать - мой боится когда он пылесосит, шерсть дыбом, дотрагиваешься аж на пол-метра вверх прыгает. Следовательно шума не мало. А вот когда он около базы паркуется и отключает мотор пылесоса, то кот успокаивается и подбегает осторожно пытаясь "подружиться"

Любовь З.

Достоинства: Убирает очень чисто. Ламинат блестит. Как новый стал. Умнененький. Базу находит на раз. Он у меня неделю, а я думаю все время, почему раньше не покупала.

Недостатки: Нет.

Впечатления отличные. Я просто рада такому помощнику. Спина говорит спасибо. Если купите , не пожалеете. Я долго выбирала, прочитала уйму комментов. Выбор пал на этот робот. Волосы не наматывает на щётку,а у нас 4 собаки и кошка. После рукой проводишь , ни пылинки не соринки. Советую.

алексей филиппов

Достоинства: Качество уборки, простота очистки контейнера.

Недостатки: Пока не нашёл

Пока доволен.

dtp28071975

Достоинства: Очень удобный, стильный, мощный.

Недостатки: Нет.

qLORDp

Достоинства: Хорошо собирает шерсть с ковра, в большинстве случаев убирает все комнаты, вся шерсть что наматывается на резиновую щетку скатывается в специальные пазы с которых потом легко её убрать. Животные (кот и собака) не боятся, только с любопытством наблюдают.

Недостатки: Иногда не желает ехать в некоторые комнаты (просто игнорирует дверной проем и едет дальше), приложение SmartThings почему то коннектится к пылесосу примерно 1 раз из 10, не знаю с чем это связано, но это не особо серьезная проблема т.к. все можно сделать при помощи пульта, со смартфона дополнительно можно только посмотреть карту уборки. Но самый главный недостаток, из за которого я и поставил 3 звезды, это то что пылесос через некоторое время после покупки стал бессистемно самопроизвольно выключаться, в основном в начале уборки, изредка в середине, выключается наглухо, после чего начинается отсчет перед запуском, как будто выключили рубильником, если не трогать после этого то стоит 30 минут и начинает возврат на базу. Причем в поддержке ничем помочь не смогли, говорят нести в сервис, но я прекрасно понимаю что проблема бессистемная и в сервисе мне скорее всего скажут что поломка не подтвердилась (предварительно подержав у себя с месяцок), так что остается только грустить что покупка топовой модели совсем не значит отсутствие проблем и ждать пока сломается окончательно надеясь что это произойдет до окончания гарантии.

Игорь Б.

Достоинства: 1. Чотко и ровно возвращается на базу, не плутает.
2. Составляет план помещений. Что само по себе бесполезно, но позволяет роботу произвести уборку в два-три захода, если заряд кончился посередине процесса (например, вы выставили мощность на максимум, а квартира достаточно большая), начав ровно с места предыдущей остановки.
3. Контейнер очищается достаточно легко.
4. Приложение на телефоне позволяет управлять телефоном по WiFi. А также просматривать запись пути, который проделал пылесос.
5. Главное достоинство - качество уборки. Оно отличное. И даже сомнительный механизм с выдвигающимся скребочком на практике показывает себя неожиданно хорошо.
6. Очищающийся при помощи стационарного пылесоса выдувной фильтр.
7. Очень мощное всасывание (если выставить соответствующие настройки).

Недостатки: 1. Длинные волосы на щетку наматываются неумолимо, и снимать их довольно сложно, для этого понадобятся ножнички или нож.
2. Дурацкая малюсенькая резиновая пимпочка (расположенная снизу на морде пылесоса) иногда отваливается.
3. Красная пластиковая радиальная вставка внутри контейнера пылесборника не вынимается. Во время чистки внутренностей добраться до нее сложновато.
4. Пылесос не понимает, что во время уборки не надо пытаться влезать на свою же базу. Периодически таскает её вдоль стенки.
5. Если выставить запуск по таймеру (как и поступает 99% пользователей), а после автоматического выезда пылесоса с базы остановить его вручную, происходит следующее:
- пылесос поехал;
- вы нажали кнопку возврата на базу;
- пылесос приехал на базу, время еще не успело измениться (час и минута та же);
- у пылесоса снова срабатывает таймер, пылесос снова автоматически поехал убираться.
И так - пока не наступит следующая минута.
6. Глянцевая маркая и легко царапающаяся верхняя поверхность.

Довольно толковое устройство, выгодно отличающееся качеством уборки и интеллектуальностью от китайских поделок за 10-15 тысяч. Может быть, чуть переоцененное. Время, через которое придется заменить аккумулятор, пока неизвестно (пользуемся 4 месяца в режиме ежедневной уборки).

Есть деньги - можно смело брать.